Bestellung online widerrufen
Du hast bei Kinderhöhe bestellt und möchtest den Kauf rückgängig machen? Hier widerrufst du deinen Vertrag direkt online – ohne Begründung, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Bei einer Lieferung in mehreren Paketen beginnt die Frist mit dem letzten Paket.
So funktioniert der Online-Widerruf
- Gib die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse aus deiner Bestellung ein.
- Sende den Widerruf ab. Den Eingang bestätigen wir dir per E-Mail.
- Wir schicken dir die Rücksendeadresse der Werkstatt, aus der deine Bestellung kommt.
Frist, Rücksendung und Erstattung
Die Frist ist gewahrt, wenn du den Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest. Den Kaufpreis erstatten wir über dieselbe Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Wer die Kosten der Rücksendung trägt und wie du Möbel am besten verpackst, steht in der Widerrufsbelehrung und unter Versand und Rückgabe.
Tipp für Möbel: Bewahre den Originalkarton auf, bis du sicher bist, dass das Möbel bei euch bleibt. Darin lässt es sich am sichersten zurückschicken. Bau Lernturm, Kletterbogen oder Kindertisch vor dem Versand wieder auseinander und leg die Schrauben in einem kleinen Beutel dazu.
Lieber per E-Mail?
Du kannst uns deinen Widerruf auch formlos per E-Mail an kontakt@kinderhoehe.de schicken, zum Beispiel mit dem Muster-Widerrufsformular aus der Widerrufsbelehrung. Gib dabei bitte deine Bestellnummer an.